ご利用ガイド｜お届け・発送・お支払いについて | クロスタイルビューティ - エステティックTBCがプロデュース! 通販コスメサイト

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お届け・発送・お支払いについて

お届け・送料などについて

お届け日数について

原則として1週間前後[※]でお届けします(夏季休暇、年末年始等を除く)。欠品等の諸事情により遅れる場合もございます。
※コンビ二支払い・銀行ATM支払いはご入金確認後から１週間前後
（コンビニ支払いは入金確認までに3〜5営業日かかる場合があります。）

入力内容に不備がある場合

お届け先（氏名・住所・電話番号など）に不備があり、ご本人への連絡が取れないときは、ご注文をお受けできない場合があります。

商品の配送及び送料について

1回のご注文金額が10,000円（税込）以上の場合･･････無料
1回のご注文金額が10,000円（税込）未満の場合･･････600円（税込）

※日本全国どこでも配送いたします。（海外発送は承っておりません）

時間の指定について

ご希望の方は時間の指定が可能です。「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」のいずれかの時間帯をお選びいただけます。ご希望の方はご注文の際に選択してください。

お支払い方法について

クレジットカード決済

JCB、VISA、マスター、AMEXをご利用いただけます。
お支払いは、一括払い、分割2回払い、ボーナス一括払いがご利用頂けます。
お引き落としについては、各カード発行会社の会員規約に基づきます。
カード発行会社からの請求書に記載されるカードご利用日は商品を発送した日となります。
カード発行会社からのご利用明細書のご利用店舗名は「クロスタイルビューティ」となります。
ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用はお断りさせていただきます。
お申し込み手続き完了後、確認の為、カード発行会社よりお客様宛てに、ご連絡させていただく場合がございます。
TBCエステチケット・MEN'S TBCエステチケットは「クレジットカード決済」がご利用になれません。また、その他商品と併せてご購入の際にも、「クレジットカード決済」はご利用になれませんのでご注意ください。

ボーナス一括払いについて

ボーナス一括払いは各カード発行会社のご利用可能期間内のみ、選択できます。

VISAカードで、5月に購入する場合　→　「ボーナス一括払い(夏)」を選択可能
VISAカードで、10月に購入する場合　→　「ボーナス一括払い(冬)」を選択可能

※海外発行VISA/Masterカードでは、ボーナス一括払いはお取扱できませんのでご了承ください。
※ボーナス一括払いの設定期間についてはカード発行会社によって異なりますので、ご注意ください。

コンビニ支払い

ローソン、ファミリーマート

・ご注文後、「お客様番号」と「確認番号」をメールにてお知らせします。
商品の発送は、ご入金確認後となります。

※一度に30万円以上のご注文ではご利用いただけません。
※現金のみお支払いができます。クレジットカードはご利用できません。
（コンビニ支払いは入金確認までに3〜5営業日かかる場合があります。）

セイコーマート

・ご注文後、「受付番号」をメールにてお知らせします。商品の発送は、ご入金確認後となります。
北海道・関東地区のセイコーマートに設置のクラブステーション端末でもお支払いできます。

サークルＫサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア

ご注文後、「オンライン決済番号」をメールにてお知らせします。商品の発送は、ご入金確認後となります。

※一度に30万円以上のご注文ではご利用いただけません。
（コンビニ支払いは入金確認までに3〜5営業日かかる場合があります。）

代金引換（手数料無料）

商品をお届けの際、商品と引き換えに現金でお支払いください。
ご本人様以外への配送はお受けできません。
お支払い額30万円（税込）以上はお受けできません。

ぺイジー：ネットバンキング(PC・携帯)支払い

下記の決済機関に口座をお持ちの場合にのみご利用いただけます。

ご利用可能な金融機関

各金融機関のインターネットバンキングサービスをご利用の際に、
万が一決済を失敗された場合はブラウザの「戻る」ボタンで「ネットバンキング決済お支払い」ページから再度決済画面に進んでください。

「ネットバンキングでのお支払い」画面下の「店舗画面に戻る」ボタンをクリックすると手続きがが完了できませんのでご注意ください。
「店舗画面に戻る」を押してしまい手続きが途中で止まってしまった場合、お手数ですが、キャンセルのご通知をクロスタイルビューティまでご連絡いただき、再度購入をお願い致します。

ぺイジー：銀行ATM支払い

ご注文完了画面に表示される「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」をメモして、下記の金融機関へ行きます。

お支払可能金融機関

一部銀行 ATM(現金)
一部銀行 ATM(キャッシュカード)
各金融機関インターネットバンキング
各金融機関モバイルバンキング
ゆうちょ銀行／郵便局 ATM
ゆうちょ銀行／郵便局ぱるる決済

利用可能な金融機関はこちら

支払期限

コンビニ支払い [商品購入より15日]
ネットバンキング(PC・携帯) [商品購入より7日]
銀行ATM [商品購入より15日]

※ ATM(現金)では一度に10万円を超えるご注文ではご利用いただけません。
それ以外のお支払い方法では一度に100万円を超えるご注文ではご利用いただけません。
※ 期間によっては、メンテナンスの為、一部のお支払い方法がご利用いただけない場合がございますので、予めご了承下さい。

返品・交換・在庫について

返品・交換について

原則、商品の返品交換はお受けできません。但し、商品がお申し込み内容と異なったり、汚損、破損等があった場合は、商品到着日から8日以内に同送の返送票にご記入の上、商品を着払いでご返送ください。

返品の際は必ず、付属品・同封物（説明書・保証書・パッケージなど）も一緒にお戻し下さい。同封物が不足の場合、返品をお受けできない場合もあります。
一部の数量限定商品は、万が一破損や商品不良があった場合でも返品のみとなる（代替品を宅配できない）ことがあります。

ご使用・ご着用になられた商品、パッケージを紛失してしまった商品、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品、加工品（サイズ調整品）、不良品以外の開封された商品（食品、化粧品、香水等）の返品はお受けできません。

クレジットカードでのお支払いの場合、カードの締め切り日により、一旦お引き落としがかかる場合があります。

在庫状況について

商品の詳細ページで在庫状況を確認できます。在庫状況は、一定時間で更新していますが、最新情報でない場合があります。そのため、在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後、売り切れとなってしまう場合もあります。

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